Мail.ru Агент — проприетарная бесплатная программа для быстрого обмена сообщениями через Интернет, разработанная компанией Mail.ru в 2003 году.

Помимо быстрого обмена сообщениями, программа поддерживает также возможности IP-телефонии, видеозвонки и бесплатную отправку SMS, а также уведомляет о новой почте пришедшей по email. При нажатии на уведомление открывается страница с веб почтой. Любой пользователь Mail.ru может загрузить себе программу с официального сайта. Для входа в программу необходимо использовать учётную запись в доменах @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru. Учётные записи из других доменов не поддерживаются. Сервис бесплатный. Работу голосовых сервисов Mail.ru Агент обеспечивает Sipnet.

Ежемесячная аудитория Mail.ru Агента достигает 6,5 млн человек. Каждый день более 3 млн пользователей мессенджера отправляют друг другу около 60 миллионов сообщений. Каждое десятое из них передаётся с помощью мобильной версии Mail.ru Агента, установленной на сотовый телефон или карманный персональный компьютер.

Начиная с версии 5.2 официальный клиент поддерживает протокол ICQ.

В декабре 2008 года Mail.ru сообщила о выпуске Mail.ru Агента для смартфонов, работающих под управлением операционной системы Symbian.

Ведутся работы по добавлению поддержки протокола Jabber.